L'importance est de savoir à qui s'adresser.
Lorsqu'on envisage de créer une entreprise , la première question à se poser est à qui s'adresse t-on ?
A votre client idéal !
On peux l'appeler client idéal mais aussi cible, persona ou encore avatar.
Petit cours de latin, persona c'était les masques de théâtre à l'époque. Bref..
Certains négligent cette étape. Ou se disent que c'est pas nécessaire. J'ai envie de vous dire que vous êtes dans le faux.
Et j'ai aussi envie de vous dire qu'il n'est jamais trop tard pour se poser ce genre de question non plus.
Pourquoi definir son client ideal ?
La question ultime des septiques. Pourquoi ?
Au plus vous aurez défini précisément votre client idéal, au plus votre contenu, votre produit sera pertinent.
Vendre le bon produit ou le bon service, à la bonne personne.
Il faut de la cohérence dans votre stratégie de communication !
Vous n'allez quand même pas vendre des lunettes de vues à un aveugle. Non?
Soyez cohérent. Soyez logique. Cela vous évitera de vous éparpiller et partir dans tout les sens.
Comme je le dit souvent, s'adresser à tout le monde c'est finalement s'adresser à personne.
Le potentiel client a besoin de se reconnaitre à travers votre produit ou votre offre.
Vous pourrez également mieux juger et choisir avec qui travailler qui vous ressemble ou pas. Car on fait toujours un meilleur travail avec un client avec qui on désire travailler et qui nous inspire, plutôt qu'une personne qui ne nous comprend pas et que l'on ne comprend pas. (Zennnnn)
Important:
N'ayez pas peur de restreindre votre cible. Ce n'est pas parce que vous vous adressé à votre client idéal que vous n'allez pas faire de vente. J'ai même envie de dire au contraire.
Je vous vois venir ... dire que votre client idéal c'est une femme entre 25 et 55 ans qui désire prendre soin d'elle c'est pas bon non plus. On veut toutes prendre soin de nous ahahah N'ayez pas peur encore une fois de bien cibler. Et je vais vous aider.
Revenons rapidement à notre stratégie de communication. Un fois notre client idéal défini on pourra définir les premières idées. Etablir notre stratégie en orientant notre busines vers cette cible. On sera en mesure de lui présenter des offres ou des produits qui lui corresponde. Votre client idéal va penser que tout ça est fait pour lui. C'est génial ! Non ?
Et si j'ai plusieurs cibles qui se dessinent ?
Pas de panique ! Tout est possible ! En fonction de la largeur de votre cible il est possible d'en définir plusieurs.
Allez 2, 3 voir 4. Pas besoin d'en faire 50 n'abusez pas !
Comment definir son client ideal ?
Plusieurs questions pour dresser son portrait robot:
Est ce une femme ? Un homme ?
Son âge ?
Sa profession ?
Ses loisirs ? Centre d'intérêts ?
Situation familiale ?
Lieu d'habitation
Ses rêves ?
Sa journée type ?
Son salaire approximatif
Besoins ?
Téléphone? Ordi? Ou tablette ?
Livres ou TV ?
Une fois que vous aurez mis tout cela à plat. Que votre client idéal apparaitra doucement sous vos yeux. Vous aurez les réponses, les solutions. Vous pourrez lui proposer l'offre ou le produit qui répondra à son problème.
A vous de jouer !
